专业个人搬家分析回头客是大的财富
我们通过四年多的的努力，在成都，跑跑兔搬家的老客户也越来越多了。我们可以在百度知道、新浪微博、腾讯微博、豆瓣、口碑等交流分享网站看到不少的好评，我们们为什么这么多回头客呢，凭的就是诚实的品质。成都搬家公司要在这个市场上立足，要长期的发展那么就不是一揽子的买卖，你这次让客户不满意，下次客户肯定就不会再找你了。你这次让客户满意了，他就会记住你，并把你推荐给需要搬家的亲戚朋友，时间长了，你会形成一个很大的客户群，这是公司一笔极大的财富。
另外，跑跑兔之所以能持之以恒，以优质的服务取得市民的信任，主要的是要让客户感觉物有所值，花了钱得到的搬家服务是高质量的。搬家都是要由搬家工人去执行，首先搬家工人要有礼貌，要有良好的沟通，家具物品按照客户的要求摆放到位，一切为客户着想，尽力满足客户的合理要求。说到这里，都是好的一面，不过我们也有一些负面的评价，主要集中在沟通的态度上面。
我们的投诉在线接到一个客户的建议，其实他很理解搬家师傅的个性，所以给我们一些很好的建议。跑跑兔^_^小韩 16:32:07 ：现在一直在招专业的客服人员，但是人家不来，来了也干不了两天，这个和电信移动不一样，请一个女汕头清通厕所 汕头下水管道清通机 18675439769娃儿，纵然她有专业经验，可是估计距离，物品车型这些就不行了，来了做了两天的也走了，所以现在都是搬家师傅轮流在做，确实做不好，还望老兄谅解下。 龙行天下 16:36:24 ：让搬家师傅兼职当客服？？那我就明白了，都是直性子的粗人，哪有耐心多解释啊，更别说揣摩客户心理了！谁也不是生来就会做每一样事，招个细心点儿女娃儿让老员工带着，两个月以内一定可以把你们的业务知识摸熟！
跑跑兔感谢这位客户的建议，我们一定努力做得更好。

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