白领升迁圣经-62进藤光与其喋喋不休地让对方厌烦
这天，兰经理让小希起草一个标书，投标一座写字楼的装修工程。接到任务后，小希既兴奋又紧张。这是她第一次独立制作标书，生怕稍有闪失会影响到竞标成功。
小希加班加.汽，日夜不分一周后终于完成了。怀摇这30余页的标书，小希来到女上司办公室，经理粗略看了一下，然后说:“标书先放这里，你先回去吧。”
标书制作得怎么样?小希心里一点儿底也没有。第二天早晨，上司那边仍然没有反应，小希更加忐忑不安了。因为以前也有这种情况，同事做的标书交到上司那里就没有了任何音讯，终的结果是被否决了。
正在小希胡思乱想时，一个经验丰富、也是部门资格老的同李王先生过来关切地问:“小希，你的标书做徉怎么样了?需要我帮你看看吗?”小希赶紧把自己备份的标书拿给他。他用红笔在标书上做了大圣修改。对有些数据和资料做了矫正。用了整整一个下午，他们又把标书重新做了一次。当小希再次把标书送到上司手中时，小希注意到她的脸上有一丝笑容闪过。后来，公司竟标成功，在庆功会上，上司表扬小希标书做得好。立了很大功劳。
石家庄搬家 小希心里感激王先生，主动请他吃饭。吃饭时，王先生告诉小希，其实是兰经理让他帮助小希的，并且告诉了他哪些地方窝要改正和完善。王先生说:“可能是经理怕直接告诉你会打击你的积极性，所以采取了这种‘曲线沟通’的柔性方式。”此时，小希才优然大悟，对兰经理充满了敬意。
柔性是女人的天生优势，有时候一个神态、一个表情都可以起到沟通的作用。表达方式上可灵活多样，不一定要当面说，也可以采取正面引导的方式提醒下属。总的来说，在批评下属时，需要注意以下几点:
第一，批评要私下面对面传达。这样做一方面保全了对方的自尊心，如果在有第三人的情况下，即使是正确无误地指责也会引起对方的怨恨;另一方面，更是尊重对方的一种表现，使对方获得价值被认可的满足感，进而更加积极地工作;同时，更加有利于彼此交流意见。
第二，在开始批评前，首先肯定对方的成绩。肯定和赞扬能够营造出良好的沟通气氛，为之后的批评奠定良好的情绪基础，使对方更加容易接受批评;避免对方产生条件反射性的自我防卫以保护自己。
第三，批评要具体、有针对性、就事论事。不具体、拐弯抹角、指桑骂槐的批评通常会给人无事生非、没事找事的感觉;明确地、就事论事地指出对方的错误才能让对方心服口服。
第四，提出解决方案。首先，批评的目的就是为了解决问题，再则，提出解决方案是自身能力的一种表现，能让对方从心里佩服，也更加愿意接受批评。
第五，不能用命令的方式要求员工。用命令的口吻对员工提出指示.会拉大彼此距离，使对方感到不平等和受压迫，容易勾起对方的逆反心理;而自己也失去了人心。使用建议性的、“拜托’式的口吻，可以增强下属的责任感。
第六，一个错误只批评一次。同一个错误说的次数多了，对方就不以为然了。因此，与其喋喋不休地让对方厌烦，不如只做一次有效果的批评。汕头金平区隔热工程
第七，批评之后要鼓励，要说出自己的期望。批评之后，以“好了，你可以走了’作为结束语，是非常不妥的，是虎头蛇尾的行为;相反，如果说“我想你一定明白我的意思了，好好干吧，我期待你的表现”，就会在对方心中燃起一团火，激发对方更加积极地工作。

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